A Propos

Qui sommes nous ?

  

Raison social : Actions Services Domicile 

Nom commercial: AC.SER.DOM

Adresse Siège social : 57 ter, route de Rochelongue 34300 Agde

Objet Social : Services d’aide à domicile/ Service à la personne

Code NAF : 8810A

Forme juridique : SARL

Numéro agrément simple : 2006 1 34 40

Numéro agrément qualité : SAP/492586599

Gérant : Raynaud Frédéric RCS Béziers 4925865999

N° de gestion 2006 BP 926

N° de téléphone : 04 67 32 70 54

Site Internet : www.acserdom.com

services34@acserdom.com

 

Besoin d'un service oui mais comment ça marche ?

Il faut d’abord déterminer vos besoins :

L’analyse des besoins est déterminée avec vous, par le responsable d’agence de votre secteur .

Le responsable de secteur a un rôle important il est la « carte qualité », le lien permanent entre vous et l’entreprise.

Il a l’expérience et les compétences pour faire l’analyse de vos besoins, être à votre écoute et est en lien avec l’équipe d’intervention. il sera votre interlocuteur privilégié.

Ensemble, vous remplirez la fiche globale d’analyse de vos besoins, que vous signerez si elle vous semble juste.

Un devis vous sera ensuite présenté, afin que nous puissions chiffrer l’offre de service déclinée en fonction de vos souhaits et de votre plan d’aide, si vous en possédez un.

Dés acceptation de votre part, vous recevrez votre contrat d’intervention qui comprendra : l’offre de services proposée, son rythme d’intervention, le tarif appliqué, les conditions générales, et les modalités de recours.

 

 

 

Que se passe t-il si ..

Votre intervenant est absent

Votre intervenant habituel est remplacé en cas d’absences prévues et non prévues.

Notre système de fonctionnement nous permet de vous adresser un intervenant doté des compétences nécessaires à vos besoins, en cas d’absences inattendues de votre intervenant habituel.

 

vous rencontrez un problème en dehors des jours et heures d’ouverture :


Composez le 04 67 32 70 54  notre procédure des demandes urgentes en dehors des horaires d'ouverture, permet une réponse par un conseiller  24h/24 et 7j/7

 

Vous avez un doute sur  une prise en charge financière de vos prestations ?


 

Votre conseiller AC SER DOM est en mesure de vous informer sur tous les modes de financement et de prise en charge éventuelles de vos interventions

sollicitez le ! C’est son métier, il connait parfaitement le schéma social et médico-social de votre secteur.